Envíos y devoluciones

Formas de envio y plazos de entrega

226ERS eShop sólo permite la venta en aquellos países en los que tiene distribución o posibilidad de entrega por mensajería. Si el sistema notifica que no podemos vender en tu país, ponte en contacto con nosotros para que veamos de qué forma podemos ayudarte.

Los pedidos serán enviados directamente desde 226ERS eShop a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tengas en tu cesta de la compra, y de tu dirección de envío.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará tu paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibes tu compra en el tiempo estimado deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del formulario habilitado en la propia tienda. Desde el momento en el que recibamos tu notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo has recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto enviando un e-mail a eshop@226ers.com, o bien a través del formulario de contacto de la teinda online.

Podrás devolvernos el producto siempre que comuniques tu intención en el plazo de una semana después de haber recibido el pedido y siempre que mantengas en óptimo estado su embalaje. Para la ropa y accesorios el plazo es de 30 días desde su envío. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros por lo medios ya descritos.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, 226ERS eShop asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Podrás solicitar reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a 226ERS eShop, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quieres devolverla, deberás mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por 226ERS eShop.

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