Spedizioni e Resi

Modalità di spedizione e tempi di consegna

226ERS eShop consente la vendita solo nei paesi in cui distribuisce o offre la consegna tramite corriere. Se il sistema indica che non siamo in grado di vendere nel tuo paese, ti preghiamo di contattarci per valutare come possiamo aiutarti.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea e del Regno Unito, i tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione. I clienti sono responsabili di eventuali dazi, tasse o imposte applicabili nel loro Paese, che non sono inclusi nelle spese di spedizione. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro team in anticipo all'indirizzo onlineorders@226ers.com.

Le spese di spedizione vengono calcolate dinamicamente in base ai prodotti presenti nel carrello e all'indirizzo di spedizione.

Le spese di spedizione sono gratuite quando l'importo totale dell'ordine supera i seguenti importi:

Spagna:

• Penisola e Isole Baleari: 50 €
• Isole Canarie: €60

Francia: 80 €.

Europa: €100

Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, gli ordini saranno spediti utilizzando l'incoterm DAP (Delivery At Place). Eventuali dazi o tasse applicabili saranno a carico del cliente.

Nel Regno Unito, tutti gli ordini inferiori a 150 € o 135 GBP sono garantiti esenti da dazi doganali e tasse.

Le spedizioni potrebbero subire ritardi durante le festività natalizie, l'estate o le festività locali (1-5 maggio).

Se nessuno è disponibile a ricevere il pacco all'indirizzo di consegna specificato, verrà lasciato un avviso con un numero di telefono da chiamare per confermare l'orario di consegna. La compagnia di spedizioni conserverà il pacco nel suo magazzino per circa 10-12 giorni prima di restituirlo ai nostri magazzini.

Se non ricevi il tuo acquisto entro i tempi previsti, contatta il Servizio Clienti utilizzando il modulo disponibile in negozio. Non appena riceveremo la tua notifica, adotteremo le misure necessarie per determinare il motivo per cui non hai ricevuto il prodotto entro i tempi concordati.

Resi

Se riscontri un prodotto difettoso nel tuo ordine, contattaci inviando un'e-mail a onlineorders@226ers.com oppure utilizzando il modulo di contatto del negozio online.

È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione accurate ed essere reperibile all'indirizzo fornito per ricevere il pacco. Se l'ordine non può essere consegnato a causa di un errore nelle informazioni fornite, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

Puoi restituire il prodotto a condizione che tu comunichi la tua intenzione entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'ordine e che tu conservi la confezione in condizioni ottimali. Per abbigliamento e accessori, il periodo di reso è di 30 giorni dalla spedizione. Per farlo, devi contattarci utilizzando i mezzi sopra descritti.

I tempi di spedizione per il reso sono:

• 30 giorni dalla spedizione per abbigliamento e accessori. (Articoli come bottiglie, shaker o calzini non possono essere restituiti.)
• 14 giorni dalla spedizione per i prodotti nutrizionali.

Per gli ordini effettuati tra il 13 dicembre e il 4 gennaio, il periodo di reso è esteso fino al 31 gennaio.

Scambi o resi di abbigliamento

Gli articoli di abbigliamento che devono essere restituiti o cambiati devono sempre avere l'etichetta attaccata . Se l'etichetta manca dall'articolo ricevuto, l'articolo non verrà cambiato né il denaro verrà rimborsato.

Per farlo devi contattarci tramite i mezzi già descritti, oppure dal tuo account profilo " Il mio account - Resi ".

In caso di reso, cambio taglia o difetto del prodotto, 226ERS coprirà le spese di spedizione per il reso. Puoi richiedere una sostituzione, la sostituzione con altri articoli o un rimborso completo.

In conformità con la legge, avrai un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti (o dell'ultimo prodotto se si trattava di più prodotti nello stesso ordine e li hai ricevuti separatamente) per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare le ragioni o pagare penali; dovrai solo sostenere le spese di spedizione per la restituzione, essendo un requisito essenziale che tu invii la tua comunicazione prima della scadenza di tale periodo. Dovrai inviare la comunicazione al seguente indirizzo email: onlineorders@226ers.com. In fondo a queste politiche di reso troverai il modulo per esercitare il tuo diritto di recesso.

Tuttavia, la merce deve essere in perfette condizioni. Tuttavia, se si desidera restituirla, è necessario inviarla nella sua confezione originale e in perfette condizioni. 226ERS NON coprirà i costi di reso. Le spedizioni saranno effettuate a 226ERS Sports Things, SL, Cotes Baixes Industrial Estate, Carrer C, n. 8, CP 03804, Alcoy.

Gli articoli di abbigliamento che devono essere restituiti o cambiati devono sempre avere l'etichetta attaccata . Se l'etichetta manca dall'articolo ricevuto, l'articolo non verrà cambiato né il denaro verrà rimborsato.

Politica di rimborso

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione del cliente. Una volta elaborato il reso e verificate le condizioni del prodotto, il rimborso verrà elaborato entro [X] giorni lavorativi. In caso di reso parziale, le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, sui tempi di consegna o sui resi, contattaci all'indirizzo onlineorders@226ers.com.

Modulo di recesso tipo

(È necessario compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– All’attenzione di 226ERS SPORTS THINGS, SL, con CIF B54511670, indirizzo Polígono Industrial Cotes Baixes, Carrer C, No. 8, CP 03804, Alcoy, provincia di Alicante, Spagna, e email onlineorders@226ers.com:

– Con la presente vi informo/vi informiamo (*) che recedo/recediamo dal nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il/ricevuto il (*)

– Nome del consumatore e dell’utente o dei consumatori e degli utenti

– Indirizzo del consumatore e dell’utente o dei consumatori e degli utenti

– Firma del consumatore e dell’utente/degli utenti (solo se il presente modulo viene presentato in forma cartacea)

- Data

Aggiornamento: dicembre 2024